Нордстар перевозка животного правила

Перевозка животных и птиц

14.1.1. В качестве багажа могут перевозиться комнатные животные (птицы) и служебные собаки.

14.1.2. При перевозке комнатных животных (птиц) и служебных собак пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

14.1.3. Комнатные животные (птицы) принимаются к перевозке только в сопровождении совершеннолетних пассажиров и с предварительного согласия перевозчика.

14.1.4. Перед бронированием и оплатой перевозки животного (птицы) в качестве зарегистрированного багажа пассажир должен ознакомиться с информацией об условиях перевозки животных (птиц) в багажных и грузовых отсеках воздушного судна, размещенной на сайте Авиакомпании в разделе «Перевозка животных».

14.1.5. Перевозка животного (птицы) в качестве зарегистрированного багажа производится только при наличии подписанного пассажиром Информированного согласия с условиями перевозки (далее – Информированное согласие). Бланк Информированного согласия размещен на сайте Авиакомпании в разделе «Перевозка животных».

14.1.6. Порядок подписания Информированного согласия зависит от выбранного пассажиром способа оплаты перевозки животного (птицы) в качестве зарегистрированного багажа:

1. при оплате перевозки через уполномоченного агента бланки Информированного согласия предоставляются пассажиру уполномоченным агентом и должны быть подписаны пассажиром перед осуществлением оплаты перевозки в трех экземплярах, один из которых предъявляется пассажиром на стойке регистрации в аэропорту отправления;
2. при оплате перевозки через контактный центр пассажир подтверждает свое согласие с условиями перевозки по телефону, бланки Информированного согласия предоставляются пассажиру в аэропорту отправления при регистрации на рейс;
3. при оплате перевозки через сайт Авиакомпании пассажир подтверждает свое согласие с условиями перевозки посредством проставления соответствующей отметки на странице заказа услуги, бланки Информированного согласия предоставляются пассажиру в аэропорту отправления при регистрации на рейс.

14.1.7. Подписывая Информированное согласие, пассажир принимает на себя всю ответственность за животное (птицу) и его состояние в результате воздействия таких условий воздушной перевозки, как температурный режим, уровень давления и порядок погрузки и разгрузки контейнера с животным. Перевозчик не несет ответственность за любой вред жизни и здоровью животного (птицы), причиненный воздействием данных условий с момента сдачи животного (птицы) в багаж и до момента выдачи пассажиру животного (птицы) в аэропорту прибытия. Также Перевозчик не несет ответственность за отказ в ввозе (провозе) животного (птицы) в (через) страну (территорию) при международной воздушной перевозке.

14.1.8. Комнатные животные и служебные собаки, за исключением случаев, когда служебные собаки перевозятся в салоне воздушного судна, при перевозке в качестве багажа в багажно-грузовых отсеках ВС должны быть помещены в крепкий контейнер, конструкция и материал (деревянный, пластиковый, металлический) которого позволяют осуществить безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке, либо клетку (для перевозки птиц), обеспечивающие необходимые удобства при перевозке. Контейнер должен соответствовать всем следующим требованиям:

• Контейнер не должен быть легко разборным. Не допускается наличие съемных элементов (в т.ч. утеплителей) снаружи контейнера (исключение составляют ручки и транспортировочные колеса, предусмотренные документацией изготовителя).
• Контейнер с животным/клетка с птицей должны быть оборудованы внешними ручками для его (её) безопасного поднятия и переноски. При наличии у контейнера с животным/клетки с птицей колёс, они должны сниматься или фиксироваться в нерабочее положение на период транспортировки.
• Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.
• Крыша контейнера должна быть плотной, цельной, водонепроницаемой. Не допускаются к перевозке контейнеры с сетчатой, решетчатой, имеющей отверстия крышей.
• Для свободного притока воздуха вентиляция должна быть обеспечена минимум с двух сторон.
• Размеры контейнера должны позволять животному встать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов вокруг своей оси.
• Дно контейнера с животным/клетки с птицей должно быть цельным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала. Не допускаются к перевозке контейнеры с животным/клетки с птицей с нефиксированным съемным дном (поддоном).
• Контейнер с животным/клетка с птицей должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному/птице.
• Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.
• Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.
• Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.
• Максимальный вес контейнера с животным/клетки с птицей при перевозке в багажногрузовых отсеках ВС в качестве багажа не должен превышать 50 кг.

14.1.9. Вес комнатного животного (птицы), служебной собаки, вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного (птицы), не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком.

14.1.10. Собаки-проводники, сопровождающие пассажиров с отсутствием зрения (слуха) перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа при наличии соответствующей дрессировки, что удостоверяется сертификатом, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник, и она находится привязанной у ног владельца.

14.1.11. Перевозка служебной собаки в салоне воздушного судна с согласия перевозчика может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне воздушного судна, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.

14.1.12. Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика, возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы, которые могут возникнуть во время перевозки животного (птицы).

14.1.13. Количество животных (птиц) для перевозки в багажно — грузовых помещениях ВС необходимо предварительно согласовать с перевозчиком. В одном контейнере/клетке разрешается провозить только одно животное (птицу). Исключения составляют детеныши одного приплода, в количестве не более 2-х животных в возрасте старше восьми недель, но не старше шести месяцев, о чем пассажир должен иметь подтверждающие документы.

14.1.14. По согласованию с Перевозчиком допускается размещение комнатных животных (птиц) в салоне ВС. При этом вес животного (птицы) вместе с переноской (контейнером либо клеткой) не должен превышать 10 кг. Для перевозки собак и кошек в салоне ВС рекомендовано использование мягких переносок. Габариты переноски (контейнера / клетки) в сумме трех измерений (длина/ширина/высота) не должны превышать 118 см, при этом высота не должна превышать 23 см. Во время полета переноска (контейнер / клетка) с животным (птицей) должна быть надёжно закрыта и размещена под сиденьем впереди стоящего кресла.

14.1.15. Пассажир в салоне ВС может перевозить только один контейнер с комнатным животным (птицей). В одном контейнере (клетке) может находится только одно животное (птица). Исключение составляют котята или щенки одного приплода в количестве не более 2-х животных в возрасте старше восьми недель, но не старше шести месяцев, о чем пассажир должен иметь подтверждающие документы.

14.1.16. При размещении животных (птиц) в салоне ВС предусмотрены следующие ограничения: на ВС Boeing 737 – не более 16-ти животных (птиц), из них: не более 1-го в бизнес классе, не более 15-ти в экономическом классе. Запрещена рассадка пассажиров, перевозящих животных/птиц в пассажирском салоне на 1-й, 3-й ряд и места 2 DF, так как невозможно размещение переноски (контейнера/клетки) под сиденьем впереди стоящего кресла (п. 14.1.14).

14.1.17. По согласованию с перевозчиком в пассажирском салоне экономического класса ВС допускается размещение комнатных животных (птиц) на отдельном кресле. При этом вес животного (птицы) вместе с контейнером (клеткой) не должен превышать 23кг, габариты контейнера (клетки) по длине, ширине, высоте должны быть не более 55х40х40 см и в сумме 3-х измерений не должны превышать 135 см. Контейнер (клетка) должен соответствовать требованиям, изложенным в п. 14.1.8.

14.1.18. Контейнер (клетка) должен плотно крепиться к креслу при помощи ремней безопасности. Для пассажира, перевозящего животное на соседнем кресле, бронируется кресло у окна и в центре блока кресел. Животное в течение всего полета должно быть размещено на кресле возле окна в контейнере (клетке), пристегнутом ремнями безопасности.

14.1.19. Не допускаются к перевозке в качестве багажа насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Расшифровка терминов представлена в соответствующем разделе Правил.

14.1.20. Не допускаются к перевозке в качестве багажа чартерными рейсами авиакомпании животные (птицы), если вес животного (птицы) вместе с клеткой (контейнером) превышает 30 кг.

14.1.21. Для рейсов совместной эксплуатации применяются правила перевозки животных согласно Правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов Авиакомпании-Оператора рейса. Информация о наименовании Авиакомпании-Оператора содержится в маршрут-квитанции.

14.2. Требования законодательства при перевозке животных

14.2.1. При перевозке комнатных животных (птиц) и служебных собак пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

14.2.2. Для уточнения требований законодательства (включая перечень необходимых документов) пассажир должен обратиться в компетентный орган страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, при необходимости обратиться за консультацией в посольство или консульство.

14.2.3. Требования, касающихся перевозки комнатных животных на территории Российской Федерации, ввоза и вывоза экзотических декоративных домашних животных и птиц и их транзита по территории Российской Федерации, а также для владельцев животных-компаньонов, зоопарковых и цирковых животных изложены на интернет-сайте Россельхознадзора РФ https://fsvps.gov.ru. Требования, касающимися ввоза животных в Российскую Федерацию, изложены в «Единых ветеринарных (ветеринарно-санитарных) требованиях, предъявляемых к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)» и размещены на сайте Таможенного союза.

14.2.4. Владелец животного (птицы) несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Источник