Перевозка животных
Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких животных, вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.
Собак
Кошек
Мелких комнатных прирученных животных
Певчих птиц
Собаку-проводника
Животные/птицы, вес которых вместе с контейнером/клеткой свыше 12 кг, перевозятся в багажных отсеках самолёта. Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если не соблюдены требования к перевозке.
Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке на пассажирских рейсах АО «АК Смартавиа» в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения. Вам необходимо:
Сообщить про мелкое животное/птицу
Пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «АК Смартавиа» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета.
Поместить животное (птицу) в клетку/переноску
Комнатные животные (птицы) при перевозке в салоне или багажном отсеке ВС должны быть помещены в контейнер (клетку/переноску).
Сопровождать животное
Предоставить документы, подтверждающие, что животное здорово
Пассажир при перевозке домашних животных должен представить в АО «АК Смартавиа» документы (ветеринарный паспорт, справку ветеринарного пункта или отметку на билете ветеринарного пункта) подтверждающие, что животное здорово.
Контейнер (клетка/переноска) должен быть:
Достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться.
Чистым, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным.
Дно контейнера (клетки/переноски) должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала.
Размещать 2-х и более животных в одной переноске (клетке) не разрешается, за исключением случаев предварительного индивидуального согласования с авиакомпанией.
Пресмыкающиеся
Пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «АК Смартавиа» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета.
Рыбы
Больные и подопытные животные/птицы
Грызуны
Членистоногие
Весом более 50 кг
Крупные хищники
Дикие животные
Правила перевозки животных
Для перевозки животных /птиц, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или через колл-центр Smartavia, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.
Принятие животных/птиц к такой перевозке является условным, и АО «АК Смартавиа» имеет право отказать в перевозке в любой момент, не неся при этом какой-либо ответственности.
АО «АК Смартавиа» не несёт ответственности за какие-либо убытки, опоздания, болезнь или смерть животных/птиц, а также в случае, если им будет отказан в приёме на территории страны трансфера, стоп-овера и назначения.
Оплата перевозки животных
Перевозку сопровождаемых животных/птиц в пассажирской кабине или грузовых отсеках самолёта пассажир оплачивает в соответствии с тарифными правилами авиакомпании. Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного багажа пассажира.
Животные, перевозимые в салоне
Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких животных, вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.
Размер контейнера/клетки не должен превышать параметров 115 см по сумме трех измерений.
Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке:
- Контейнер(клетка/переноска) должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля.
- Контейнер (клетка/переноска) должен быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться.
- Контейнер (клетка/переноска) должна быть чистой, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным.
- Дно контейнера (клетки/переноски) должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала.
- Контейнер(клетка/переноска) с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.
Во время перевозки контейнер/клетка должны быть размещены под креслом или у ног пассажира.
Не допускается выпускать животное из контейнера/клетки, а также кормить во время полета.
В одной секции пассажирской кабины не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.
Запрещено размещать пассажиров, перевозящих живых животных в салоне ВС:
- у аварийных выходов;
- на полу в блоке кресел у перегородок (первые ряды кресел);
- возле кухонь и туалетов;
- в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных.
Животные, перевозимые в багажном отсеке самолёта
Животные/птицы, вес которых вместе с контейнером/клеткой составляет свыше 12 кг, перевозятся в багажных отсеках самолёта.
Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке:
- Контейнер(клетка/переноска) должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля.
- Контейнер (клетка/переноска) должен быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться.
- Контейнер (клетка/переноска) должна быть чистой, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным.
- Дно контейнера (клетки/переноски) должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала.
- Контейнер(клетка/переноска) с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.
Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если не соблюдены вышеперечисленные требования.
Перевозка собаки-проводника
При бронировании билета необходимо направить запрос в авиакомпанию на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту ВС.
Если пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, то такую собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии, что:
- предъявлен документ, подтверждающий инвалидность пассажира, лишённого зрения;
- предъявлен официальный документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
- собака имеет ошейник и намордник, и привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-проводника, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов).
Пассажирам, перевозящим животных за рубеж
В соответствии с «Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)», утверждёнными Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317, учитывая отсутствие в пункте пропуска на Госгранице Российской Федерации «Аэропорт Архангельск» (Талаги) пункта временной передержки животных, в случае нарушений ветеринарных требований при ввозе из иностранных государств животных, перемещение животного за пределы воздушного судна может быть запрещено, а на владельца животного возложена ответственность по возврату (вывозу с территории Российской Федерации) животного в соответствии с п. 9.4 «Положения о Едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе таможенного союза и на таможенной территории таможенного союза», утверждённого Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317.
Возможно принятие других решений в отношении животного, вплоть до уничтожения на территории пункта пропуска.
Информацию и консультации по вопросам ветеринарного контроля на авиационном транспорте можно получить на пограничном контрольном ветеринарном пункте (ПКВП) «Аэропорт Архангельск» (Талаги) по тел./факсу (8182)63-11-52, тел. 8(921)819-96-13.
Ответственность перевозчика и пассажира
Ответственность Smartavia
- Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного при отсутствии подтверждённого бронирования или в случае отказа пассажира оплатить перевозку живого животного.
- Авиакомпания не несёт ответственности за любое ухудшение здоровья животного, которое может произойти до, в течение и после полета.
- Авиакомпания не несёт ответственности в случае, если страна назначения или транзита запретит въезд или транзит животного.
Ответственность пассажиров, перевозящих животных на борту ВС
- Пассажир обязан соблюдать все требования АО «АК Смартавиа» и ветеринарных контрольных органов в части перевозки животных на борту ВС.
- Пассажир обязуется возместить Авиакомпании все убытки и дополнительные расходы при возникновении нештатных ситуаций во время полёта, вследствие нарушения правил перевозки животных на борту ВС.
Источник
Перевозка животных
Ваш любимый питомец может лететь в салоне самолета, если его вес и размер контейнера/клетки не превышают допустимых значений. В иных случаях, на время полета животное помещают в багажный отсек. Правила перевозки
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного провоза багажа пассажира.
В салоне (с собой)
Стоимость услуги
В багажном отделении
Стоимость услуги
Перед перевозкой необходимо уведомить авиакомпанию
Для перевозки животных /птиц, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или через колл-центр Smartavia, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.
Если услуга не была использована
Стоимость услуги подлежит возврату в полном объеме. Для получения возврата необходимо обратиться по месту приобретения услуги.
Если услуга оформлена на сайте, произвести возврат можно заполнив форму возврата услуги.
При изменении даты/времени вылета или маршрута
Услуга «Перевозка животных», аннулируется. Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги. Для перевозки животных необходимо повторно оформить и оплатить услугу.
Источник