Смартавиа правила провоза животного

Перевозка животных

Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких животных, вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.

Собак
Кошек
Мелких комнатных прирученных животных
Певчих птиц
Собаку-проводника

Животные/птицы, вес которых вместе с контейнером/клеткой свыше 12 кг, перевозятся в багажных отсеках самолёта. Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если не соблюдены требования к перевозке.

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке на пассажирских рейсах АО «АК Смартавиа» в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения. Вам необходимо:

Сообщить про мелкое животное/птицу

Пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «АК Смартавиа» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета.

Поместить животное (птицу) в клетку/переноску

Комнатные животные (птицы) при перевозке в салоне или багажном отсеке ВС должны быть помещены в контейнер (клетку/переноску).

Сопровождать животное
Предоставить документы, подтверждающие, что животное здорово

Пассажир при перевозке домашних животных должен представить в АО «АК Смартавиа» документы (ветеринарный паспорт, справку ветеринарного пункта или отметку на билете ветеринарного пункта) подтверждающие, что животное здорово.

Контейнер (клетка/переноска) должен быть:

Достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться.

Чистым, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным.

Дно контейнера (клетки/переноски) должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала.

pet-carrier

Размещать 2-х и более животных в одной переноске (клетке) не разрешается, за исключением случаев предварительного индивидуального согласования с авиакомпанией.

Пресмыкающиеся

Пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «АК Смартавиа» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета.

Рыбы
Больные и подопытные животные/птицы
Грызуны
Членистоногие
Весом более 50 кг
Крупные хищники
Дикие животные
Правила перевозки животных

Для перевозки животных /птиц, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или через колл-центр Smartavia, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.

Читайте также:  Чье год 2021 какого животного

Принятие животных/птиц к такой перевозке является условным, и АО «АК Смартавиа» имеет право отказать в перевозке в любой момент, не неся при этом какой-либо ответственности.

АО «АК Смартавиа» не несёт ответственности за какие-либо убытки, опоздания, болезнь или смерть животных/птиц, а также в случае, если им будет отказан в приёме на территории страны трансфера, стоп-овера и назначения.

Оплата перевозки животных

Перевозку сопровождаемых животных/птиц в пассажирской кабине или грузовых отсеках самолёта пассажир оплачивает в соответствии с тарифными правилами авиакомпании. Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного багажа пассажира.

Животные, перевозимые в салоне

Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких животных, вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.

Размер контейнера/клетки не должен превышать параметров 115 см по сумме трех измерений.

Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке:

  • Контейнер(клетка/переноска) должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля.
  • Контейнер (клетка/переноска) должен быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться.
  • Контейнер (клетка/переноска) должна быть чистой, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным.
  • Дно контейнера (клетки/переноски) должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала.
  • Контейнер(клетка/переноска) с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

Во время перевозки контейнер/клетка должны быть размещены под креслом или у ног пассажира.

Не допускается выпускать животное из контейнера/клетки, а также кормить во время полета.

В одной секции пассажирской кабины не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Запрещено размещать пассажиров, перевозящих живых животных в салоне ВС:

  • у аварийных выходов;
  • на полу в блоке кресел у перегородок (первые ряды кресел);
  • возле кухонь и туалетов;
  • в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных.
Животные, перевозимые в багажном отсеке самолёта

Животные/птицы, вес которых вместе с контейнером/клеткой составляет свыше 12 кг, перевозятся в багажных отсеках самолёта.

Читайте также:  Подлежит ли возврату животное

Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке:

  • Контейнер(клетка/переноска) должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля.
  • Контейнер (клетка/переноска) должен быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться.
  • Контейнер (клетка/переноска) должна быть чистой, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным.
  • Дно контейнера (клетки/переноски) должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала.
  • Контейнер(клетка/переноска) с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если не соблюдены вышеперечисленные требования.

Перевозка собаки-проводника

При бронировании билета необходимо направить запрос в авиакомпанию на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту ВС.

Если пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, то такую собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии, что:

  • предъявлен документ, подтверждающий инвалидность пассажира, лишённого зрения;
  • предъявлен официальный документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
  • собака имеет ошейник и намордник, и привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-проводника, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов).

Пассажирам, перевозящим животных за рубеж

В соответствии с «Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)», утверждёнными Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317, учитывая отсутствие в пункте пропуска на Госгранице Российской Федерации «Аэропорт Архангельск» (Талаги) пункта временной передержки животных, в случае нарушений ветеринарных требований при ввозе из иностранных государств животных, перемещение животного за пределы воздушного судна может быть запрещено, а на владельца животного возложена ответственность по возврату (вывозу с территории Российской Федерации) животного в соответствии с п. 9.4 «Положения о Едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе таможенного союза и на таможенной территории таможенного союза», утверждённого Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317.

Читайте также:  Лиса хищное животное заяц

Возможно принятие других решений в отношении животного, вплоть до уничтожения на территории пункта пропуска.

Информацию и консультации по вопросам ветеринарного контроля на авиационном транспорте можно получить на пограничном контрольном ветеринарном пункте (ПКВП) «Аэропорт Архангельск» (Талаги) по тел./факсу (8182)63-11-52, тел. 8(921)819-96-13.

Ответственность перевозчика и пассажира
Ответственность Smartavia
  • Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного при отсутствии подтверждённого бронирования или в случае отказа пассажира оплатить перевозку живого животного.
  • Авиакомпания не несёт ответственности за любое ухудшение здоровья животного, которое может произойти до, в течение и после полета.
  • Авиакомпания не несёт ответственности в случае, если страна назначения или транзита запретит въезд или транзит животного.
Ответственность пассажиров, перевозящих животных на борту ВС
  • Пассажир обязан соблюдать все требования АО «АК Смартавиа» и ветеринарных контрольных органов в части перевозки животных на борту ВС.
  • Пассажир обязуется возместить Авиакомпании все убытки и дополнительные расходы при возникновении нештатных ситуаций во время полёта, вследствие нарушения правил перевозки животных на борту ВС.

Источник

Перевозка животных

Ваш любимый питомец может лететь в салоне самолета, если его вес и размер контейнера/клетки не превышают допустимых значений. В иных случаях, на время полета животное помещают в багажный отсек. Правила перевозки

На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах

Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного провоза багажа пассажира.

В салоне (с собой)
Стоимость услуги
В багажном отделении
Стоимость услуги
Перед перевозкой необходимо уведомить авиакомпанию

Для перевозки животных /птиц, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или через колл-центр Smartavia, поскольку перевозка животных производится с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.

Если услуга не была использована

Стоимость услуги подлежит возврату в полном объеме. Для получения возврата необходимо обратиться по месту приобретения услуги.

Если услуга оформлена на сайте, произвести возврат можно заполнив форму возврата услуги.

При изменении даты/времени вылета или маршрута

Услуга «Перевозка животных», аннулируется. Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги. Для перевозки животных необходимо повторно оформить и оплатить услугу.

Источник

Оцените статью